JD CONSULTANTS, Groupe ACCESSIA MANAGEMENT, cabinet de recrutement spécialisé.

Notre client est un Laboratoire pharmaceutique de dimension internationale, leader dans son domaine d’activité. Elle propose une gamme d’instruments de diagnostic pour les cabinets et les cliniques vétérinaires.

Pour compléter l’équipe, nous recherchons un :

Technicien  /  Ingénieur SAV Médical Terrain

Secteur NORD – IDF – NORMANDIE

(Zone à travailler : 14-50-61-72-27-76-78-92-75-93-95-60-80-59)

• Vous êtes rattaché au Directeur de la Business Unit Diagnostic.
• Vous intervenez auprès d’une clientèle de professionnels de santé composée de Cabinets et Cliniques vétérinaires, de Groupements pharmaceutiques vétérinaires (GIE), de réseau de cliniques vétérinaires, de leaders d’opinions dans ce domain…
• En relais avec le « Responsable Commercial Secteur », vous prenez en charge les installations des machines de type : analyseurs, imageries numériques, logiciels patients, outils connectés …
• Le matériel est livré chez le client par l’usine de fabrication.
• En fonction du planning établi, vous offrez un support technique et applicatif. Ainsi, vous contribuez à l’installation des machines sur votre zone, leur mise en marche, leur réglage et la mise à niveau du matériel.
• Vous contrôlez l’état de fonctionnement des machines et des composants en veillant au nettoyage, à la réparation ou au remplacement des éventuels éléments défectueux.
• Vous garantissez la maintenance curative et préventive. En lien avec le SAV central, vous êtes responsable de la réparation du matériel. Vous devez intervenir dès que possible en cas de dysfonctionnements sur les différentes installations. Vous changez les pièces défectueuses.
• Vous formez les équipes (h/f) : vétérinaires, auxiliaires vétérinaires … sur place à la bonne utilisation des appareils au moment de l’installation.
• Vous programmez avec vos clients, régulièrement, des interventions de formation pour les accompagner dans l’optimisation des solutions, les aides au diagnostic, …
• Lors de ces formations, vous guidez vos clients pour démultiplier l’utilisation des appareils et entre autres l’utilisation des gammes de tests et des consommables…
• Vous formez les équipes commerciales à l’utilisation technique des nouveaux matériels.
• Vous collaborez et fournissez une aide technique à l’équipe de vente, faites remonter les informations terrain…
• Vous rédigez les comptes rendus d’intervention.
• Vous participez à l’amélioration des procédures de maintenance.
• Vous mesurez régulièrement le retour sur investissement de vos actions et le niveau de satisfaction de vos clients.
• Vous bénéficiez d’outils variés, d’un CRM et du soutien des équipes commerciales, marketing et technique terrain.
•  Etc.

• Issu d’une formation scientifique biologie, hématologie, biochimie, mesures physiques, anabiotec, Ingénieur/Licence/BTS …, ou technique Electrotechnique / Maintenance Industrielle, vous avez une expérience d’au moins 2 ans en tant que Laborantin, Technicien de Maintenance, Ingénieur Biomédical, Ingénieur Technique … dans le segment des instruments de Diagnostique en santé humaine, hôpitaux, médecins généralistes ou spécialistes, génie biomédical, dispositifs médicaux ….
• Les profils récemment diplômés, motivés par la fonction, sont les bienvenus.
• Passionné par la technique, vous savez lire des plans, des schémas, des notices techniques. Vous savez corriger ou prévenir un dysfonctionnement de matériel scientifique.
• Organisé, méthodique, réactif, vous présentez un bon relationnel, avez le goût du contact et le sens du service pour entretenir votre réseau client. Pédagogue, vous appréciez de transmettre vos connaissances techniques pour former vos clients.
• Vous aimez challenger votre potentiel technique. Lors de cette mission, vous allez découvrir et entretenir votre savoir-faire vis-à-vis de nouvelles technologies et nouveaux produits. Des capacités pour comprendre l’anglais technique sont souhaitées.
• Il s’agit d’un poste itinérant. Les déplacements sont quotidiens, les nuitées d’hôtel fréquentes. Le poste est proposé en CDI, en Statut Cadre.
• Rémunération liée à un groupe international : Fixe (à discuter en fonction du profil et de l’expérience) + variable + frais prof + voit. De fonction (haute catégorie) + ordinateur + mobile + avantages liés au Groupe.
• Formation personnalisée au moment de l’intégration.