JD CONSULTANTS, Groupe ACCESSIA MANAGEMENT, cabinet de recrutement spécialisé.

Missions

* Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant de la délivrance des produits et services associés auprès des clients en France et à l’International. En qualité de « Responsable Service Client », vous managez l’équipe dédiée à ce service et en supervisez l’activité (priorisation, planification, préparation des interventions, installation des lignes, maintenance).

*Votre challenge !

A ce titre, vous :

• Etes responsable du respect des délais, des budgets, de la qualité des installations et de la maintenance.
• Etes garant de la fiabilité de toutes les prestations SAV.
• Vous assurez de la satisfaction clients.
• Managez les équipes SAV (sédentaires et itinérants).
• Vous assurez de la formation adaptée de chaque membre de l’équipe.
• Elaborez les offres de service et offres commerciales en collaboration avec les équipes marketing.
• Elaborez la stratégie de développement de la maintenance et les offres commerciales liées.
• Assurez le lien avec les clients internes et externes.
• Prenez en charge les litiges.
• Etes responsable de la sécurité de votre équipe, sur site et en intervention.
• Assurez un reporting précis et l’établissement d’indicateurs de performance.

• De formation technique de type ingénieur en automatisme, en automatisme et informatique industriel, en génie industriel, en mécanique industrielle, en électricité …

• Une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans une fonction similaire dans le secteur de l’industrie des machines automatisées, univers agroalimentaire, emballage industriel, agricole industriel… idéalement avec des interventions à l’international.

• Ou après une expérience terrain sur des équipements automatisés, vous présentez de véritables dispositions pour évoluer vers une fonction de manager.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique et automatisme.
• Solides compétences en gestion de projets et planification.
• Anglais professionnel opérationnel indispensable. Bonne expression en français.

• Esprit d’initiative, culture du résultat.
• Aptitudes pour gérer des projets et travailler en transversalité.
• Autonome, sens de l’analyse situationnelle, pragmatique, capacités à élaborer des plans d’action.
• Leadership, « team player », sens managérial, capacité à gérer et promouvoir le changement.
• Bonne intelligence organisationnelle.
• Sens du service et de la satisfaction client.

• Quelques déplacements sont à prévoir à l’international.

• Poste sur site basé en Bretagne. Vous êtes domicilié en proximité (29-22-56).

Et Pourquoi pas vous ?

• Ce poste est proposé en CDI, statut Cadre.
• Rémunération: Fixe + variable + avantages  (Mutuelle, Prévoyance, RTT, intéressement, participation, ….)

• Vous pensez correspondre au profil et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière.
• Postulez auprès de JD CONSULTANTS directement ici.

Ou via l’adresse : jecandidate@jdconsultants.fr

Ou appeler Isabelle au 06.16.12.41.46

Référence : 2475-RSCV